১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

এই নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সব সেবার জন্য প্রযোজ্য:

• ট্যাক্সি সার্ভিস
• বিমান টিকিট
• হেলিকপ্টার সার্ভিস
• কুরিয়ার সার্ভিস
• রিয়েল এস্টেট
• জব পোর্টাল
• শপিং
• বাসা ভাড়া / রুমমেট
• কেনাবেচা
• মাই সেভিংস
• মেডিকেল সহায়তা
• লাইভ নিউজ
• কারেন্সি রেট
• অটোমোবাইল
• ট্যুরিজম
• হোটেল বুকিং
• হেল্প ডেস্ক
• কল সেন্টার

এসব সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। বিমান টিকিটের মতো কিছু সেবায় প্রয়োজন হলে পাসপোর্টের তথ্যও নিই।
• বুকিং ও লেনদেনের তথ্য: আপনি কোন সেবা নিচ্ছেন, ভ্রমণের তারিখ, পেমেন্টের মাধ্যম এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• আপনার নিজের দেওয়া তথ্য ও বিষয়বস্তু: প্রপার্টি, চাকরি, বাসা ভাড়া বা কেনাবেচার পোস্টে আপনি যা লেখেন বা আপলোড করেন। মাই সেভিংস বা মেডিকেল সহায়তার মতো সেবায় আপনি নিজে যে আয়-ব্যয়ের হিসাব বা স্বাস্থ্য-সংশ্লিষ্ট তথ্য (যেমন রক্তের গ্রুপ) দেন, তাও এর মধ্যে পড়ে।
• ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার বা ডিভাইসের ধরন এবং আপনি কোন পাতা ব্যবহার করেন। এটি সেবা ঠিকভাবে চালাতে ও নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• আপনার চাওয়া সেবা (বুকিং, টিকিট, ডেলিভারি ইত্যাদি) নিশ্চিত করতে।
• বুকিংয়ের আপডেট ও জরুরি প্রয়োজনে ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে।
• অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে এবং প্রতারণা ঠেকাতে।
• সেবার মান উন্নত করতে এবং কারিগরি সমস্যা খুঁজে ঠিক করতে।

৩. কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

আপনার সেবা সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার, ততটুকু তথ্যই আমরা অন্যের সাথে ভাগ করি:

• সেবা সরবরাহকারী: যেমন এয়ারলাইন, হোটেল, পরিবহন বা কুরিয়ার সেবাদাতা, যাদের মাধ্যমে আপনার বুকিং পূর্ণ হয়।
• পেমেন্ট সেবাদাতা: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• অন্য ব্যবহারকারী: আপনি কোনো পোস্ট (যেমন প্রপার্টি, চাকরি বা কেনাবেচা) প্রকাশ করলে সেখানে আপনার দেওয়া যোগাযোগের তথ্য অন্যরা দেখতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: আইন বা আদালতের নির্দেশ মানতে হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

৪. কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

লগইন ধরে রাখা, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং সেবা দ্রুত চালানোর জন্য আমরা কুকিজ ও ব্রাউজারে স্থানীয় সংরক্ষণ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তখন ওয়েবসাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য কতদিন রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং সেবা দেওয়ার জন্য যতদিন দরকার ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আইন বা হিসাব-নিকাশের প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা নিরাপদ সংযোগ (HTTPS) এবং সার্ভারে প্রবেশের নিয়ন্ত্রণসহ প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই। তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকার

• আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে, তা জানতে চাওয়া।
• ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করতে বলা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে বলা।

এসবের জন্য যোগাযোগ অংশে দেওয়া ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানান।

৮. অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশুর তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে এসেছে বলে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে দেব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের সেবায় অন্য ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। সেগুলোর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই, তাই ওই সাইটে তথ্য দেওয়ার আগে তাদের নীতিমালা পড়ে নিন।

১১. নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং পাতার উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।

১২. যোগাযোগ

এই নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান: