অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

কীভাবে অনুরোধ করবেন

1. নিবন্ধনের সময় ব্যবহার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয়ে লিখুন "Account deletion request"।
2. ইমেইলে আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর বা ইমেইল লিখুন, যাতে আমরা আপনাকে শনাক্ত করতে পারি।
3. আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড বা কল দিয়ে নিশ্চিত হব।
4. যাচাই শেষে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং ইমেইলে নিশ্চিত করব।

কী মুছে যাবে, কী রাখা হতে পারে

শুধু কিছু তথ্য মুছতে চান?

পুরো অ্যাকাউন্ট না মুছে শুধু নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন আপলোড করা ছবি বা কোনো পোস্ট) মুছতে চাইলেও একই ইমেইলে জানান। কোন তথ্য মুছতে চান তা ইমেইলে লিখে দিন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তা আর ফিরিয়ে আনা যাবে না। চলমান বুকিং বা অপরিশোধিত লেনদেন থাকলে সেগুলো শেষ হওয়ার পর মুছে ফেলা হবে।

আরও জানতে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কীভাবে ব্যবহার করি, তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা দেখুন।